FAQ

MassiveSale.dk - FAQ

Her kan du finde svar på nogle af de mest stillede spørgsmål. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål her, så skriv til os på: info@massivesale.dk

Indhold:

• Hvordan betaler jeg for min ordre?
• Hvornår trækkes pengene på min konto?
• Er det sikkert at betale på MassiveSale.dk?
• Kan jeg betale via bankoverførsel på MassiveSale.dk?
• Hvordan bytter jeg en varer?
• Hvor længe går der før jeg får min ordre?
• Hvordan annullerer jeg min ordre?
• Kan jeg afhente min ordre på jeres adresse?
• Kan man købe et gavekort?
• Hvordan til/afmelder jeg mig nyhedsbrevet?
• Hvorfor får jeg ikke en ordrebekræftelse?

Hvordan betaler jeg for min ordre?
Vi accepterer følgende kortbetalinger:

Mastercard
VISA/Dankort

Du kan derudover også benytte MobilePay

Når du går til betaling, vil du blive bedt om at indtaste kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre.
Du vil modtage en ordrebekræftelse på e-mail, når din ordre er registreret. Husk at tjekke i din SPAM hvis din ordrebekræftelse ikke dukker op i din indbakke.

Beløbet vil ikke blive trukket fra din konto, før ordren afsendes fra vores lager.

Hvornår trækkes pengene på min konto?
Betalingen for din ordre trækkes først på din konto, når varen er pakket og afsendt fra vores lager. 

Er det sikkert at betale på MassiveSale.dk?
Det er 100 % sikkert at handle på MassiveSale.dk. Vi samarbejder med sikre danske systemer indenfor online handel og online betalingssystemer.

Kan jeg betale via bankoverførsel på MassiveSale.dk?
Nej, det er desværre ikke muligt at betale med bankoverførsel på massivesale.dk

Hvordan bytter jeg en varer?
Du har 14-dages fuld returret. Har du fortrudt dit køb, passede størrelsen ikke, eller var varen ikke som forventet, kan du sende din varer retur til os. Det er vigtigt at varen IKKE er taget i brug, at den er i original emballage og har hangtags på, ellers kan vi ikke tage imod din returnering.

Du skal herefter lave en ny ordre på webshoppen, på den ønskede størrelse.

Hvor længe går der før jeg får min ordre?
Vi pakker din ordre hurtigst muligt, men du kan forvente at der går mellem 1-3 hverdage.

Hvordan annullerer jeg min ordre?
Hvis du gerne vil annullerer din ordre, skal du skrive til kundeservice på: info@massivesale.dk hurtigst muligt. Du kan nå at annullere din ordre, så længe du ikke har modtaget en mail om at din ordre er på vej.

Kan jeg afhente min ordre på jeres adresse?
Nej, vi har ikke mulighed for at udlevere ordre på adressen. Alle ordre sendes med GLS.

Kan man købe et gavekort?
Nej, vi har desværre ikke mulighed for at lave et gavekort på nuværende tidspunkt.

Hvordan til/afmelder jeg mig nyhedsbrevet?
I bunden af vores webshop kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev hvor vi løbende vil sende gode tilbud ud på. Du kan afmelde dig i bunden af alle nyhedsmails. 

Hvorfor får jeg ikke en ordrebekræftelse?
Nogle mailsystemer kan have svært ved at vurdere hvad der skal i SPAM. Husk derfor at tjekke dit SPAM-filter, hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse efter et køb på vores webshop.
Er din ordrebekræftelse heller ikke i din SPAM, så tøv ikke med at tage kontakt til os, da vores systemet også kan fejle en gang i mellem.